Vår integritetspolicy

1. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter:

Kunduppgifter:

• Personuppgifter: Namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress.
• Djuruppgifter: Djurets namn, art, ras, ålder, vikt, nuvarande medicinering, sjukdomshistoria.

Jobbsökande:

• Personuppgifter: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
• Ansökningsuppgifter: CV, personligt brev, andra dokument som kan bifogas (t.ex. referenser).

Teknisk information:

• IP-adress, webbläsartyp, språkinställningar, tidpunkt för besök samt användarbeteende på vår hemsida.

2. Ändamål med behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Kundadministration: För att kunna hantera bokningar, ge veterinär rådgivning, behandla ditt djur, skicka fakturor och kommunicera med dig angående dina bokningar.
• Jobbansökningar: För att behandla din ansökan, bedöma din lämplighet för tjänsten och kommunicera med dig under rekryteringsprocessen.
• Marknadsföring: Om du har givit ditt samtycke, kan vi skicka nyhetsbrev och erbjudanden via e-post.
• Uppfyllande av lagkrav: Vi behandlar personuppgifter för att uppfylla våra lagliga skyldigheter, såsom bokföringskrav och skatteregler.
• Hemsidans funktion: För att säkerställa hemsidans funktionalitet och förbättra användarupplevelsen.

3. Rättslig grund för behandling

Våra rättsliga grunder för behandling av personuppgifter inkluderar:

• Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtal som ingåtts med dig som kund eller som jobbsökande.
• Samtycke: För marknadsföring eller när särskilt samtycke krävs enligt lag.
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla rättsliga skyldigheter som vi omfattas av.
• Berättigat intresse: För att förbättra vår service och hemsida, samt för att skydda vår verksamhet.

4. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge det krävs enligt lag.

• Kunduppgifter: Lagringstid är som regel 7 år efter avslutad kundrelation, i enlighet med bokföringslagen.
• Jobbansökningar: Om du inte blir anställd, sparas dina uppgifter i upp till 2 år efter avslutad rekryteringsprocess, om du inte samtyckt till längre lagringstid.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter endast med betrodda parter, såsom:

• Tjänsteleverantörer: För att underlätta våra tjänster (t.ex. bokningssystem, IT-support).
• Myndigheter: Om vi är skyldiga enligt lag, t.ex. Skatteverket.
• Betaltjänstleverantörer: Vid fakturering och betalningshantering.

Vi säkerställer att alla parter vi samarbetar med behandlar dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning.

6. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter kan du begära att dina uppgifter raderas.
• Rätt till begränsning: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på kontaktuppgifterna nedan.

7. Datasäkerhet

Vi vidtar alla rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar kryptering, åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetsgranskningar.

8. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett meddelande på vår hemsida.

9. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

UmanVeterinären AB
Adress: Gåsgränd 4, 911 32 Vännäs
Telefon: 0935-517 00
E-post: info@umanvet.se